Politica de Cambio y Devolucion

Solo se aceptarán cambios y devoluciones por defectos de fabricación.

Plazo para Consultas:

Tiene un período de 10 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o reembolso. El cliente será responsable de los gastos de envío.

No se Aceptan Devoluciones y Reembolsos en los Siguientes Casos:

1. Si ha intentado reparar el artículo por usted mismo o ha solicitado a otra persona que lo haga, y como resultado, el artículo ha sufrido daños.
2. Si ya no deseas el artículo, por ejemplo, debido a diferencias en la talla o color respecto a tus expectativas iniciales.

Procedimiento para Devoluciones:

Si consideras que eres elegible para una devolución, por favor envíanos un correo electrónico a rosatraipe@hotmail.com con una descripción detallada e imágenes del artículo. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

El reembolso se procesará una vez que recibamos el artículo en nuestro taller y verifiquemos que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado. Si lo prefieres, el reembolso puede realizarse en forma de cupón para ser utilizado en nuestra web o como reintegro en el mismo método de pago utilizado durante la compra.